2020年9月27日，國家稅務總局中山市稅務局（下稱市稅務局）舉辦外語納稅服務團隊工作室掛牌儀式暨首屆英語演講比賽活動，同步發佈了全省首部《辦稅服務廳英語服務用語指引》。市稅務局黨委書記、局長羅鏡文（圖右二），市稅務局黨委委員、副局長吳冠偉（圖右一），協會王世民會長（圖左二），納稅服務體驗師代表完美（中國）有限公司財務中心副總經理紀能文為（圖左）工作室揭牌。納稅服務體驗師、外語納稅服務團隊代表和專業評委等在內的上百人參加了活動，協會張乃心秘書長陪同出席活動。
“近年來，稅務部門一直致力於提高納稅服務質效、拓寬稅收宣傳管道，進一步優化稅收營商環境。外語納稅服務團隊組建的初衷，就是圍繞‘以客戶為中心’的服務理念，細分納稅人群體，通過提升納稅服務的針對性，更好地滿足涉稅需求。”
在掛牌儀式上，羅鏡文介紹道，市稅務局一貫重視外語人才培養與開發，專門成立了由市局業務部門和基層一線業務骨幹組成的外語納稅服務團隊，以進一步滿足我市外商投資企業、外籍人士及服務機構的涉稅外語服務需求，為推進稅收現代化提供人才保障和智力支援。
協會王世民會長表示：“市稅務局成立外語納稅服務團隊，積極做好外商投資企業及外籍人士等群體的納稅服務，有利於持續優化我市外商投資環境。”
據介紹，該團隊將在服務“一帶一路”、服務粵港澳大灣區發展、服務“走出去”“引進來”企業等方面發力，通過政策整理、資料翻譯、視頻宣傳、活動組織等形式，把zui精准的政策解讀宣傳出去，搭建起納稅服務與外籍人士的橋樑，澆灌外商投資企業來中山創業發展的沃土。
活動發佈了由市稅務局編寫的全省首部《辦稅服務廳英語服務用語指引》，並現場展示了“V-Tax遠端辦稅”和“辦稅服務廳現場辦稅”兩個場景下的應用示例。該《指引》涵蓋了中英雙語辦稅規範用語示例、電話規範用語示例、辦稅服務廳服務注意事項、服務用語情景示例和附錄等五部分內容，為稅務人員提供有針對性和可操作性的納稅服務基礎英語用語指引。
王世民會長為zui具風采獎獲得者頒獎
在同期進行的中山稅務系統首屆英語演講比賽上，8位參賽選手圍繞“稅收與我”主題，通過扎實的語言功底、幽默的談吐表達、犀利獨到的見解以及濃濃的“國際范兒”征服了專業評委和現場觀眾。
參考：南方新聞網